Terms and Conditions

1.General Overview

This website is managed by Boox Group for Logistics Services & Solutions . The word “we” on all pages of the website refers to Boox Group for Logistics Services & Solutions .

Boox Group for Logistics Services & Solutions provides the content displayed on this website, including all information, tools, and services available to you, subject to your acceptance of all terms, conditions of use, and policies on this site.

When the client visits the website https://boox.sa and/or submits a request for a paid service, they enter our “Service” area and agree to comply with the following terms of service, including the referenced terms, conditions, and additional policies here and/or available through related links. These terms of service apply to all users of the website, including users and visitors, among others.

Please read these terms of service carefully before accessing and/or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these terms of service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then we advise against using any of the services on the site. If the terms of service are presented as an offer, acceptance is limited to these terms of service.

Any add-ons or tools that are added are also subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is the responsibility of our customers and visitors to check this page periodically to see any changes. Continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

The technical team of our establishment manages our system, website portal, and mobile application to ensure online support is available. This support enables us to offer and provide services to all our customers.

2. Terms of use of the portal

You acknowledge that any unauthorized use of our products and/or services, engage in any activity that could harm, disable, overburden, or impair the functionality or security of our products and/or services, attempting to gain unauthorized access to our systems, networks, or any other user accounts will result in termination of your account and legal action will be taken against you.

3.General conditions

We have the right to decline service to anyone at any time for any reason.

You acknowledge that your content (excluding credit card information) may be transferred without encryption and may go through various networks and be modified to comply with technical requirements of connecting networks or devices. However, credit card information is always encrypted when transmitted over networks.

You also agree not to reproduce, duplicate, sell, resell, or exploit any part of the services on the site that Boox Group for Logistics Services & Solutions provides without obtaining written permission from us.

The headings used in this agreement are included for convenience and do not have any effect on or limit these terms.

4.Accuracy, completeness and timeliness of information

We cannot be held responsible if the information found on this site is not accurate or complete. The content on this site is meant for general information purposes only and should not be solely relied upon to make decisions without consulting more accurate or up-to-date sources. Therefore, any reliance on the materials provided on this site is done at your own risk.

Please be aware that this site may include historical information that may not be current, and it is only intended for reference purposes. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we are not obligated to update any information. You agree that it is your responsibility to monitor any changes that may occur on this site.

5.Changes to service and prices

By placing an order with us, you acknowledge that we have the authority to decline any service request. We have the discretion to restrict or cancel Services bought by a single person, account, or request. These limitations may apply to orders placed under the same customer account.

To ensure smooth transactions, you are responsible for providing up-to-date, accurate account information for all purchases made through our portal. It is your responsibility to keep your account data and other information, such as email address, current so that we can successfully process your transactions and communicate with you as necessary.

6.Third Party Links

Boox Group for Logistics Services & Solutions . may offer content, products, and services from third parties.

By clicking on third-party links on this site, you may be redirected to websites that are affiliated with us.

We are not accountable for reviewing or assessing accuracy of third-party services and we do not guarantee or any liability for the content found on third-party websites, as any other materials, products, or services provided by third parties.

7. Personal information

Your personal information submitted through the Boox Group for Logistics Services & Solutions portal is managed following our privacy policy.

8. Errors and inaccuracies

Our Boox Group for Logistics Services & Solutions portal and operating services may contain typographical errors, inaccuracies, or omissions.

We reserve the right to correct these errors or inaccuracies at any time without prior notice.

We may also change or update the information provided on our website or in our services without prior notice.

This includes any information on related web pages as well. We are committed to ensuring that the information we provide in our services or on our website, such as pricing information, is accurate and up-to-date as required by law.

Please note that there is no specified publication date on our services or related websites, indicating that all information available may be subject to modification or updating.

9. Prohibited Usage

In addition to other prohibitions as set forth in the Terms of Service, you may not use the site or its content: (a) for any unlawful purpose; (b) to get others to do or participate in any illegal acts; (c) to violate any domestic or international regulations, rules, or laws; (d) infringe our intellectual property rights or the intellectual property rights of others. (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, religious, ethnic, racial, age, or national origin; (f) Providing false or misleading information. (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in a way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related websites, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others. (i) To promote and spread spam and anything that harms computer systems and the Internet. (j) For any obscene or immoral purpose. or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses and to take legal action.

10. Disclaimer of Warranties; Limitation of liability

We do not guarantee that our services will be uninterrupted, secure, or error-free We cannot guarantee that the obtained from using the service will be accurate or reliable.

You acknowledge that the services may be temporarily removed or canceled without notice.

You agree that your use of the service is at your own risk. The service and all products and services provided are offered “as is” and “as available” without any warranties or conditions, express or implied. This includes warranties of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, and non-infringement. Your store’s compensation policy can be accessed by contacting your account administrator.

In no event will Boox Group for Logistics Services & Solutions and its directors, employees, affiliates, agents, contractors, trainees, suppliers, service providers, or licensors be held liable for any damages, losses, or claims, including direct, indirect, incidental, punitive, special damages, or any other type of damages. This includes lost profits, revenue, savings, data, and replacement costs, arising from your use of the service or any products purchased through the service. This also applies to any errors or omissions in the content and any damages incurred from using the service or any advertised content or products.

11. Compensation

By agreeing to these Terms of Service, you will be responsible for compensating and protecting Boox Group for Logistics Services & Solutions , its affiliates, suppliers, contractors, and partners from any claims or demands, including attorney fees, made by third parties. These claims may arise from a breach of these terms, the documents referred to within them, or any violation of the law or the rights of a third party.

12. Capability

If any part of these Terms of Service is determined to be illegal, invalid, or unenforceable, it will still be enforced to the fullest extent allowed by law. If such a provision cannot be enforced, it will be considered as removed. This will not impact the validity and enforcement of any other remaining provisions.

13. Termination

The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes.

These Terms of Service are effective until terminated by us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our services, and the amounts due will be terminated within 60 days from the date thereof.

If in our sole judgment you fail to conform to any term or provision of these Terms of Service, we may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the termination date. And/or accordingly you may be denied access to our Services (or any part thereof).

14. Full agreement

The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitute the entire agreement and understanding between the parties and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between the parties (including, (Without limitation, any previous versions of the Terms of Service).

15. Governing law

These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.

16. Changes to the Terms of Service

You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.

We reserve the right, at our sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to review our site

17. International shipping

In the event that the country’s customs confiscates any shipment, Boox Group for Logistics Services & Solutions does not bear any responsibility in the event that the shipment does not enter customs for any reason.

Boox Group for Logistics Services & Solutions is not responsible for customs decisions

Boox Group for Logistics Services & Solutions is not responsible for paying any customs duties or customs clearance requirements for any shipment. Shipping fees include customs clearance and delivery of the item to the customer’s address.

Boox Group for Logistics Services & Solutions is an institution that issues policies at a competitive price, and any subsequent responsibility is borne by the transporting company. The company can be contacted directly in the event of any problem, and the terms and conditions followed by the transporting company are approved.

In the event of a problem with customs, the customer must contact Boox Group for Logistics Services & Solutions customer service and we will assist as much as possible.

18. Verify the validity of the information

The sender must verify the sender and recipient information contained in the shipping papers (airway bill). It is the customer’s responsibility in the event of any error. If the shipment is returned, the customer bears any financial consequences.

19. Shipping Terms and Conditions

The customer undertakes to deliver the shipments well packaged (closed) without any damage to the carton or bag to ensure that the products are not lost or exposed to damage during transportation.

The customer undertakes to deliver the shipment in its final condition, ready for shipment, completely sealed and for use by the final customer.

Shipments are delivered with a bill of lading label.

Shipping duration:

The shipping period does not include holidays, holidays and weekends, as well as time spent in customs. It is possible that the shipment will experience delays beyond the specified time due to problems with the transport company or customs. Boox Group for Logistics Services & Solutions is not responsible for this delay and its consequences.

Boox Group for Logistics Services & Solutions is not responsible for any damage or loss to goods, whether before shipment, during transportation by the carrier, or while they are in customs. If the shipment is returned to the sender, the customer will be responsible for covering the associated costs and paying all invoices even after the shipment has arrived and been received by the customer.

Air Waybill “AWB”:

The merchant must print the Air WayBill and attach it to the shipment to ensure that no products are lost.

Boox Group for Logistics Services & Solutions is not responsible for any shipment delivered without any bill of lading.

Shipping using one of the following waybills is prohibited:

Retrieve the original air waybill.

Reuse the air waybill with a return number and a new order number.

The air waybill is entered into the company’s system and then retrieved the same day before shipment.

Any air waybill with one-time shipping.

Note: The Air Waybill is intended for one-time use only

Weight of the shipment:

The customer is responsible for knowing the weight and size of the shipment. In the event that we receive incorrect information, the customer will be obligated to pay the difference. The prices that are agreed upon are the final payment and the calculation is a performance only to facilitate the calculations, but they are not taken into consideration

Fragile shipments:

The customer is obligated to pack the fragile shipment in a way that ensures it is not damaged during transportation.

The customer must contact a Boox Group for Logistics Services & Solutions employee before shipping sensitive, perishable or breakable products.

Shipments must be labeled with a breakable label prior to shipping.

The customer must choose the perishable shipment option to inform the shipping company and take caution

It is prohibited to deliver shipments without packaging.

Prohibited and prohibited items:

It is prohibited to ship prohibited items such as flammable materials, counterfeit products, money and gold,Official papers such as passports and ID cards, explosives, human corpses or body parts, firearms, plants, grains, foods, pornographic materials, liquids, waste or dangerous goods, dead or live animals,Drugs of all kinds.

١. نظرة عامة

تتم ادارة هذا الموقع من قبل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية، كلمة “نحن” في جميع صفحات الموقع تشير إلى مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية هي من توفر ما يعرض في هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة لكم بشرط الموافقة على جميع الشروط، أحكام الاستخدام والسياسات في هذا الموقع.
عندما يقوم العميل بزيارة موقع https://boox.sa و/أو يقدم طلبًا للحصول على خدمة مدفوعة، فإنه يدخل إلى منطقة “الخدمة” الخاصة بنا ويوافق على الامتثال لشروط الخدمة التالية، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط المشعبة. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع المستخدمين للموقع، بما في ذلك المستخدمين والزائرين على سبيل المثال لا الحصر.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا و/أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فإننا ننصح بعدم استخدام أي من الخدمات الموجودة في الموقع. إذا تم تقديم شروط الخدمة كعرض، فإن القبول يقتصر على شروط الخدمة هذه.
أي إضافات أو أدوات تضاف تخضع لشروط الخدمة أيضا. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات و / أو تغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤولية عملائنا وزوارنا التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرار الاستخدام أو الدخول إلى الموقع بعد نشر أية تغييرات يشكل قبولا لهذه التغييرات.
يدير الفريق الفني لمؤسستنا نظامنا وبوابة الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول لضمان توفر الدعم عبر الإنترنت. وهذا الدعم يمكننا من عرض وتقديم الخدمات لجميع عملائنا.

٢. شروط استخدام البوابة الالكترونية

أنت تقر بأن أي استخدام غير مصرح به لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، أو المشاركة في أي نشاط يمكن أن يضر أو يعطل أو يثقل كاهل أو يضعف وظائف أو أمن منتجاتنا و/أو خدماتنا، ويحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا و شبكاتنا. ،و/أو أي حسابات مستخدمين أخرى ستؤدي إلى إنهاء حسابك وسيتم اتخاذ الإجراء القانوني ضدك.

٣.الشروط العامة

لدينا الحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. أنت تقر بأن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير وقد يمر عبر شبكات مختلفة ويتم تعديله ليتوافق مع المتطلبات الفنية لربط الشبكات أو الأجهزة. ومع ذلك، يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان عند نقلها عبر الشبكات.
كما توافق أيضًا على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات الموجودة على الموقع والتي توفرها مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية دون الحصول على إذن كتابي منا.
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للملاءمة وليس لها أي تأثير على هذه الشروط أو تقييدها.

٤. دقة واكتمال وحداثة المعلومات

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات الموجودة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة. المحتوى الموجود على هذا الموقع مخصص لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليه فقط لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أكثر دقة أو أحدث. ولذلك، فإن أي اعتماد على المواد المقدمة على هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.
يرجى العلم أن هذا الموقع قد يتضمن معلومات تاريخية قد لا تكون حديثة، وهو مخصص للأغراض المرجعية فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات. أنت توافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة أي تغييرات قد تحدث على هذا الموقع.

٥. التغييرات في الخدمة والأسعار

من خلال تقديم طلب معنا، فإنك تقر بأن لدينا السلطة لرفض أي طلب خدمة. لدينا السلطة التقديرية لتقييد أو إلغاء الخدمات التي تم شراؤها بواسطة شخص واحد أو حساب أو طلب واحد. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة ضمن حساب العميل نفسه.
لضمان سلاسة المعاملات، أنت مسؤول عن توفير معلومات حساب محدثة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم من خلال بوابتنا. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابك والمعلومات الأخرى، مثل عنوان البريد الإلكتروني، محدثة حتى نتمكن من معالجة معاملاتك بنجاح والتواصل معك عند الضرورة.

٦.روابط الطرف الثالث

قد تقدم مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية محتوى ومنتجات وخدمات من أطراف ثالثة. من خلال النقر على روابط الطرف الثالث على هذا الموقع، قد تتم إعادة توجيهك إلى مواقع الويب التابعة لنا.
نحن لسنا مسؤولين عن مراجعة أو تقييم دقة خدمات الطرف الثالث ولا نضمن أو نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الموجود على مواقع الطرف الثالث، مثل أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها أطراف ثالثة.

٧. المعلومات الشخصية

تتم إدارة معلوماتك الشخصية المقدمة من خلال بوابة مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

٨. الأخطاء، وعدم الدقة

قد تحتوي بوابة مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية وخدمات التشغيل الخاصة بنا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو عدم الدقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يحق لنا تغيير أو تحديث المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو في خدماتنا دون إشعار مسبق. يتضمن ذلك أي معلومات حول صفحات الويب ذات الصلة أيضًا. نحن ملتزمون بضمان أن تكون المعلومات التي نقدمها في خدماتنا أو على موقعنا الإلكتروني، مثل معلومات التسعير، دقيقة وحديثة وفقًا لما يقتضيه القانون.
يرجى ملاحظة أنه لا يوجد تاريخ نشر محدد على خدماتنا أو المواقع ذات الصلة، مما يشير إلى أن جميع المعلومات المتاحة قد تخضع للتعديل أو التحديث.

٩.الاستخدامات المحظورة

وبالإضافة إلى المحظورات الأخرى على النحو المنصوص عليه في شروط الخدمة، لا يحق لك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني. (ب) لحصول الآخرين على القيام أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح وقواعد وقوانين محلية ودولية؛ (د) أن تنتهك حقوقنا الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين. (ه) للمضايقة أو سوء المعاملة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الذم أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الديني أو العرقي أو العنصري أو السني، أو الأصل الوطني؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة. (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة والتي من شأنها أو يمكن استخدامها في الطريقة التي سوف تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو في أي مواقع الويب ذات الصلة، والمواقع الأخرى، أو شبكة الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. (ط) لترويج ونشر الإيميلات المزعجة ومايضر بانظمة الكمبيوتر والانترنت. (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي. أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان من الخدمة أو أي موقع متصلا أو مواقع اخرى أو الإنترنت. ونحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع الويب ذات الصلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة بالإضافة الى اتخاذ الإجراء القانوني.

١٠. إخلاء مسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أن خدماتنا ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء ولا يمكننا أن نضمن أن يكون ما تم الحصول عليه من استخدام الخدمة دقيقًا أو موثوقًا به.
أنت تقر بأنه قد تتم إزالة الخدمات أو إلغاؤها مؤقتًا دون إشعار.
أنت توافق على أن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات أو شروط، صريحة أو ضمنية. يتضمن ذلك ضمانات قابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. يمكن الوصول إلى سياسة التعويضات الخاصة بمتجرك عن طريق الاتصال بمسؤول حسابك.
لن تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية ومديريها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو مطالبات، بما في ذلك المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو العقابية. أو أضرار خاصة أو أي نوع آخر من الأضرار. يتضمن ذلك الأرباح المفقودة والإيرادات والمدخرات والبيانات تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الخدمة. وينطبق هذا أيضًا على أي أخطاء أو سهو في المحتوى وأي أضرار تتكبدها نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتجات معلن عنها.

١١. التعويض

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، ستكون مسؤولاً عن تعويض وحماية مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية والشركات التابعة لها والموردين والمقاولين والشركاء من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تقدمها أطراف ثالثة. وقد تنشأ هذه المطالبات نتيجة لخرق هذه الشروط أو المستندات المشار إليها فيها أو أي انتهاك للقانون أو حقوق طرف ثالث.

١٢. القدرة

إذا تبين أن أي جزء من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذه إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا لم يكن من الممكن تنفيذ هذا الحكم، فسيتم اعتباره ملغيًا. ولن يؤثر هذا على صحة وتنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

١٣. الإنهاء

تكون التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ انتهائها قيد التنفيذ لإنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
شروط الخدمة تكون فعالة حتى يتم إنهائها من قبلنا. تستطيع إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا وسيتم إنهاء المبالغ المستحقة خلال 60 يوما من تاريخه .
إذا فشلت من خلال تقديرنا بالتوافق مع أي مصطلح أو حكم من أحكام هذه شروط الخدمة، قد نقوم بإنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون سابق إنذار، وسوف تظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ انتهاء. و / أو وفقا لذلك قد يتم حرمانك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

١٤. كامل الاتفاق

في حالة فشلنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من أحكام هذه شروط الخدمة لا يشكل تنازلا عن هذا الحق أو الحكم.
شروط الخدمة هذه وأية سياسات أو قواعد التشغيل المرسلة بواسطتنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق الخدمة كله يشكل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين وتحكم استخدامك للخدمة، تحل محل أية اتفاقيات والاتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بين الطرفين (بما في ذلك، و ليس على سبيل الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

١٥. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأية اتفاقات منفصلة حيث نحن نقدم لك الخدمات وتفسر وفقا لقوانين في المملكة العربية السعودية.

١٦. تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت من الأوقات على هذه الصفحة.
نحن نحتفظ بحقنا، في تقديرنا، لتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤوليتكم مراجعة موقعنا

١٧. الشحن الدولي

في أي حال مصادرة إدارة الجمارك أي شحنة ، لا تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية أي مسؤولية و في حالة عدم دخول الشحنة في الجمارك لأي سبب
لا تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية قرارات الجمارك
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن دفع أي رسوم جمركية أو تخليص جمركي يتضمن اشتراطات لأي شحنة. رسوم الشحن تشمل التخليص الجمركي و توصيل السلعة إلى عنوان العميل.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية هي مؤسسة تصدر البوليصات بسعر منافس و أي مسؤولية لاحقه تتحملها الشركة الشاحنة ويمكن التواصل مع الشركة مباشرة في حالة وجود اي مشكلة و يتم اعتماد الشروط و الأحكام المتبعة لدى الشركة الناقلة.
في حالة وجود مشكلة في الجمارك يجب على العميل أن يتواصل مع خدمة عملاء مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية و سنقوم بالمساعدة قدر الإمكان.

١٨. التحقق من صحة المعلومات

يجب على المرسل التحقق من معلومات المرسل والمستلم الموجودة في أوراق الشحن (البوليصة) وهي مسؤولية العميل في حالة وجود أي خطأ و في حالة ارجاع الشحنة, يتحمل الزبون أي تبعات مالية.

١٩. شروط وأحكام الشحن

يتعهد العميل بتسليم الشحنات وهي مغلفة ( مغلقه ) بشكل جيد دون وجود أي تلف بالكرتون او الكيس لضمان عدم فقدان المنتجات أو تعرضها للتلف أثناء النقل.
يتعهد العميل بأن يسلم الشحنة بحالتها النهائية الجاهزة للشحن بحيث يكون مغلقة بشكل كامل و الاستخدام يكون عند العميل النهائي.
يتم تسليم الشحنات ملصق عليها بوليصة الشحن.

مدة الشحن:

لا تشمل فترة الشحن العطلات الرسمية والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع، وكذلك الوقت الذي تقضيه في الجمارك. من الممكن أن تواجه الشحنة تأخيرات تتجاوز الوقت المحدد بسبب مشاكل مع شركة النقل أو الجمارك. ولا تقع مسؤولية هذا التأخير وعواقبه على مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة للبضائع، سواء قبل الشحن، أو أثناء النقل بواسطة الناقل، أو أثناء وجودها في الجمارك. إذا تم إرجاع الشحنة إلى المرسل، فسيكون العميل مسؤولاً عن تغطية التكاليف المرتبطة بها وسداد جميع الفواتير حتى بعد وصول واستلام الشحنة من قبل العميل.

بوليصات الشحن:

يجب على العميل طباعة البوليصة وتثبيتها على الشحنة لضمان عدم فقدان أي منتجات.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن أي شحنة يتم تسليمها بدون بوليصة شحن.

بوليصة الشحن الجوي “AWB”:

يجب على التاجر طباعة بوليصة الشحن الجوي وإرفاقها بالشحنة لضمان عدم فقدان أي منتجات.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن أي شحنة يتم تسليمها بدون بوليصة شحن.

يُحظر الشحن باستخدام إحدى بوليصات الشحن التالية:

استرجاع بوليصة شحن الجوي الأصلي.

اعادة استخدام بوليصة شحن الجوي برقم إرجاع ورقم طلب جديد.

تم إدخال بوليصة الشحن الجوي في نظام الشركة ومن ثم استرجاعها في نفس اليوم قبل الشحن.

أي بوليصة شحن الجوي مع الشحن لمرة واحدة.

ملحوظة: بوليصة شحن الجوي مخصصة للاستخدام مرة واحدة فقط

الشحنات القابلة للتلف:

يلتزم العميل بتغليف الشحنة القابلة للكسر بشكل يضمن عدم تلفها أثناء النقل.
يجب على العميل التواصل مع موظفي مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية قبل شحن منتجات حساسة القابلة للتلف و الكسر.
يجب وضع ملصق قابل للكسر على الشحنات قبل الشحن.
يلزم العميل اختيار خيار الشحنة قابلة للتلف لإعلام شركة الشحن واخذ الحيطة
يمنع تسليم الشحنات بدون تغليف.

وزن الشحنة:

العميل هو المسؤول عن معرفة وزن وحجم الشحنة. وفي حال تلقينا معلومات غير صحيحة، سيكون العميل ملزماً بدفع الفرق. الأسعار التي يتم الاتفاق عليها هي الدفعة النهائية والحساب أداء فقط لتسهيل الحسابات ولا تؤخذ بعين الاعتبار.

المواد المحظورة والممنوعة :

يمنع شحن المواد المحظورة مثل المواد القابلة للإشتعال ،المنتجات المقلدة، النقود و الذهب.
الأوراق الرسمية مثل الجوازات وبطاقة الهوية، المتفجرات،الجثث البشرية أو أعضاء الجسم، الأسلحة النارية، النباتات والحبوب والأطعمة، المواد الإباحية،السوائل،النفايات أو البضائع الخطرة،الحيوانات الميتة أو الحية، المخدرات بجميع انواعها