شروط وأحكام الإستخدام
١. نظرة عامة
تتم ادارة هذا الموقع من قبل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية، كلمة “نحن” في جميع صفحات الموقع تشير إلى مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية هي من توفر ما يعرض في هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة لكم بشرط الموافقة على جميع الشروط، أحكام الاستخدام والسياسات في هذا الموقع.
عندما يقوم العميل بزيارة موقع https://boox.sa و/أو يقدم طلبًا للحصول على خدمة مدفوعة، فإنه يدخل إلى منطقة “الخدمة” الخاصة بنا ويوافق على الامتثال لشروط الخدمة التالية، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط المشعبة. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع المستخدمين للموقع، بما في ذلك المستخدمين والزائرين على سبيل المثال لا الحصر.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا و/أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فإننا ننصح بعدم استخدام أي من الخدمات الموجودة في الموقع. إذا تم تقديم شروط الخدمة كعرض، فإن القبول يقتصر على شروط الخدمة هذه.
أي إضافات أو أدوات تضاف تخضع لشروط الخدمة أيضا. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات و / أو تغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤولية عملائنا وزوارنا التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرار الاستخدام أو الدخول إلى الموقع بعد نشر أية تغييرات يشكل قبولا لهذه التغييرات.
يدير الفريق الفني لمؤسستنا نظامنا وبوابة الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول لضمان توفر الدعم عبر الإنترنت. وهذا الدعم يمكننا من عرض وتقديم الخدمات لجميع عملائنا.
٢. شروط استخدام البوابة الالكترونية
أنت تقر بأن أي استخدام غير مصرح به لمنتجاتنا و/أو خدماتنا، أو المشاركة في أي نشاط يمكن أن يضر أو يعطل أو يثقل كاهل أو يضعف وظائف أو أمن منتجاتنا و/أو خدماتنا، ويحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا و شبكاتنا. ،و/أو أي حسابات مستخدمين أخرى ستؤدي إلى إنهاء حسابك وسيتم اتخاذ الإجراء القانوني ضدك.
٣.الشروط العامة
لدينا الحق في رفض الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب. أنت تقر بأن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير وقد يمر عبر شبكات مختلفة ويتم تعديله ليتوافق مع المتطلبات الفنية لربط الشبكات أو الأجهزة. ومع ذلك، يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان عند نقلها عبر الشبكات.
كما توافق أيضًا على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات الموجودة على الموقع والتي توفرها مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية دون الحصول على إذن كتابي منا.
تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للملاءمة وليس لها أي تأثير على هذه الشروط أو تقييدها.
٤. دقة واكتمال وحداثة المعلومات
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات الموجودة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة. المحتوى الموجود على هذا الموقع مخصص لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليه فقط لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أكثر دقة أو أحدث. ولذلك، فإن أي اعتماد على المواد المقدمة على هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.
يرجى العلم أن هذا الموقع قد يتضمن معلومات تاريخية قد لا تكون حديثة، وهو مخصص للأغراض المرجعية فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات. أنت توافق على أنه تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة أي تغييرات قد تحدث على هذا الموقع.
٥. التغييرات في الخدمة والأسعار
من خلال تقديم طلب معنا، فإنك تقر بأن لدينا السلطة لرفض أي طلب خدمة. لدينا السلطة التقديرية لتقييد أو إلغاء الخدمات التي تم شراؤها بواسطة شخص واحد أو حساب أو طلب واحد. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة ضمن حساب العميل نفسه.
لضمان سلاسة المعاملات، أنت مسؤول عن توفير معلومات حساب محدثة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم من خلال بوابتنا. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابك والمعلومات الأخرى، مثل عنوان البريد الإلكتروني، محدثة حتى نتمكن من معالجة معاملاتك بنجاح والتواصل معك عند الضرورة.
٦.روابط الطرف الثالث
قد تقدم مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية محتوى ومنتجات وخدمات من أطراف ثالثة. من خلال النقر على روابط الطرف الثالث على هذا الموقع، قد تتم إعادة توجيهك إلى مواقع الويب التابعة لنا.
نحن لسنا مسؤولين عن مراجعة أو تقييم دقة خدمات الطرف الثالث ولا نضمن أو نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الموجود على مواقع الطرف الثالث، مثل أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها أطراف ثالثة.
٧. المعلومات الشخصية
تتم إدارة معلوماتك الشخصية المقدمة من خلال بوابة مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٨. الأخطاء، وعدم الدقة
قد تحتوي بوابة مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية وخدمات التشغيل الخاصة بنا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو عدم الدقة في أي وقت دون إشعار مسبق.
يحق لنا تغيير أو تحديث المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني أو في خدماتنا دون إشعار مسبق. يتضمن ذلك أي معلومات حول صفحات الويب ذات الصلة أيضًا. نحن ملتزمون بضمان أن تكون المعلومات التي نقدمها في خدماتنا أو على موقعنا الإلكتروني، مثل معلومات التسعير، دقيقة وحديثة وفقًا لما يقتضيه القانون.
يرجى ملاحظة أنه لا يوجد تاريخ نشر محدد على خدماتنا أو المواقع ذات الصلة، مما يشير إلى أن جميع المعلومات المتاحة قد تخضع للتعديل أو التحديث.
٩.الاستخدامات المحظورة
وبالإضافة إلى المحظورات الأخرى على النحو المنصوص عليه في شروط الخدمة، لا يحق لك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني. (ب) لحصول الآخرين على القيام أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح وقواعد وقوانين محلية ودولية؛ (د) أن تنتهك حقوقنا الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين. (ه) للمضايقة أو سوء المعاملة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الذم أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الديني أو العرقي أو العنصري أو السني، أو الأصل الوطني؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة. (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة والتي من شأنها أو يمكن استخدامها في الطريقة التي سوف تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو في أي مواقع الويب ذات الصلة، والمواقع الأخرى، أو شبكة الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. (ط) لترويج ونشر الإيميلات المزعجة ومايضر بانظمة الكمبيوتر والانترنت. (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي. أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان من الخدمة أو أي موقع متصلا أو مواقع اخرى أو الإنترنت. ونحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع الويب ذات الصلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة بالإضافة الى اتخاذ الإجراء القانوني.
١٠. إخلاء مسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نضمن أن خدماتنا ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء ولا يمكننا أن نضمن أن يكون ما تم الحصول عليه من استخدام الخدمة دقيقًا أو موثوقًا به.
أنت تقر بأنه قد تتم إزالة الخدمات أو إلغاؤها مؤقتًا دون إشعار.
أنت توافق على أن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات أو شروط، صريحة أو ضمنية. يتضمن ذلك ضمانات قابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. يمكن الوصول إلى سياسة التعويضات الخاصة بمتجرك عن طريق الاتصال بمسؤول حسابك.
لن تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية ومديريها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر أو مطالبات، بما في ذلك المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو العقابية. أو أضرار خاصة أو أي نوع آخر من الأضرار. يتضمن ذلك الأرباح المفقودة والإيرادات والمدخرات والبيانات تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الخدمة. وينطبق هذا أيضًا على أي أخطاء أو سهو في المحتوى وأي أضرار تتكبدها نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتجات معلن عنها.
١١. التعويض
من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، ستكون مسؤولاً عن تعويض وحماية مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية والشركات التابعة لها والموردين والمقاولين والشركاء من أي مطالبات أو طلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تقدمها أطراف ثالثة. وقد تنشأ هذه المطالبات نتيجة لخرق هذه الشروط أو المستندات المشار إليها فيها أو أي انتهاك للقانون أو حقوق طرف ثالث.
١٢. القدرة
إذا تبين أن أي جزء من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذه إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا لم يكن من الممكن تنفيذ هذا الحكم، فسيتم اعتباره ملغيًا. ولن يؤثر هذا على صحة وتنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.
١٣. الإنهاء
تكون التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ انتهائها قيد التنفيذ لإنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
شروط الخدمة تكون فعالة حتى يتم إنهائها من قبلنا. تستطيع إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا وسيتم إنهاء المبالغ المستحقة خلال 60 يوما من تاريخه .
إذا فشلت من خلال تقديرنا بالتوافق مع أي مصطلح أو حكم من أحكام هذه شروط الخدمة، قد نقوم بإنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون سابق إنذار، وسوف تظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ انتهاء. و / أو وفقا لذلك قد يتم حرمانك الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
١٤. كامل الاتفاق
في حالة فشلنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من أحكام هذه شروط الخدمة لا يشكل تنازلا عن هذا الحق أو الحكم.
شروط الخدمة هذه وأية سياسات أو قواعد التشغيل المرسلة بواسطتنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق الخدمة كله يشكل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين وتحكم استخدامك للخدمة، تحل محل أية اتفاقيات والاتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بين الطرفين (بما في ذلك، و ليس على سبيل الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
١٥. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأية اتفاقات منفصلة حيث نحن نقدم لك الخدمات وتفسر وفقا لقوانين في المملكة العربية السعودية.
١٦. تغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت من الأوقات على هذه الصفحة.
نحن نحتفظ بحقنا، في تقديرنا، لتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤوليتكم مراجعة موقعنا
١٧. الشحن الدولي
في أي حال مصادرة إدارة الجمارك أي شحنة ، لا تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية أي مسؤولية و في حالة عدم دخول الشحنة في الجمارك لأي سبب
لا تتحمل مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية قرارات الجمارك
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن دفع أي رسوم جمركية أو تخليص جمركي يتضمن اشتراطات لأي شحنة. رسوم الشحن تشمل التخليص الجمركي و توصيل السلعة إلى عنوان العميل.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية هي مؤسسة تصدر البوليصات بسعر منافس و أي مسؤولية لاحقه تتحملها الشركة الشاحنة ويمكن التواصل مع الشركة مباشرة في حالة وجود اي مشكلة و يتم اعتماد الشروط و الأحكام المتبعة لدى الشركة الناقلة.
في حالة وجود مشكلة في الجمارك يجب على العميل أن يتواصل مع خدمة عملاء مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية و سنقوم بالمساعدة قدر الإمكان.
١٨. التحقق من صحة المعلومات
يجب على المرسل التحقق من معلومات المرسل والمستلم الموجودة في أوراق الشحن (البوليصة) وهي مسؤولية العميل في حالة وجود أي خطأ و في حالة ارجاع الشحنة, يتحمل الزبون أي تبعات مالية.
١٩. شروط وأحكام الشحن
يتعهد العميل بتسليم الشحنات وهي مغلفة ( مغلقه ) بشكل جيد دون وجود أي تلف بالكرتون او الكيس لضمان عدم فقدان المنتجات أو تعرضها للتلف أثناء النقل.
يتعهد العميل بأن يسلم الشحنة بحالتها النهائية الجاهزة للشحن بحيث يكون مغلقة بشكل كامل و الاستخدام يكون عند العميل النهائي.
يتم تسليم الشحنات ملصق عليها بوليصة الشحن.
مدة الشحن:
لا تشمل فترة الشحن العطلات الرسمية والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع، وكذلك الوقت الذي تقضيه في الجمارك. من الممكن أن تواجه الشحنة تأخيرات تتجاوز الوقت المحدد بسبب مشاكل مع شركة النقل أو الجمارك. ولا تقع مسؤولية هذا التأخير وعواقبه على مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة للبضائع، سواء قبل الشحن، أو أثناء النقل بواسطة الناقل، أو أثناء وجودها في الجمارك. إذا تم إرجاع الشحنة إلى المرسل، فسيكون العميل مسؤولاً عن تغطية التكاليف المرتبطة بها وسداد جميع الفواتير حتى بعد وصول واستلام الشحنة من قبل العميل.
بوليصات الشحن:
يجب على العميل طباعة البوليصة وتثبيتها على الشحنة لضمان عدم فقدان أي منتجات.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن أي شحنة يتم تسليمها بدون بوليصة شحن.
بوليصة الشحن الجوي “AWB”:
يجب على التاجر طباعة بوليصة الشحن الجوي وإرفاقها بالشحنة لضمان عدم فقدان أي منتجات.
مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية غير مسؤولة عن أي شحنة يتم تسليمها بدون بوليصة شحن.
يُحظر الشحن باستخدام إحدى بوليصات الشحن التالية:
- استرجاع بوليصة شحن الجوي الأصلي.
- اعادة استخدام بوليصة شحن الجوي برقم إرجاع ورقم طلب جديد.
- تم إدخال بوليصة الشحن الجوي في نظام الشركة ومن ثم استرجاعها في نفس اليوم قبل الشحن.
- أي بوليصة شحن الجوي مع الشحن لمرة واحدة.
ملحوظة: بوليصة شحن الجوي مخصصة للاستخدام مرة واحدة فقط
الشحنات القابلة للتلف:
يلتزم العميل بتغليف الشحنة القابلة للكسر بشكل يضمن عدم تلفها أثناء النقل.
يجب على العميل التواصل مع موظفي مجموعة بوكس للحلول والخدمات اللوجستية قبل شحن منتجات حساسة القابلة للتلف و الكسر.
يجب وضع ملصق قابل للكسر على الشحنات قبل الشحن.
يلزم العميل اختيار خيار الشحنة قابلة للتلف لإعلام شركة الشحن واخذ الحيطة
يمنع تسليم الشحنات بدون تغليف.
وزن الشحنة:
العميل هو المسؤول عن معرفة وزن وحجم الشحنة. وفي حال تلقينا معلومات غير صحيحة، سيكون العميل ملزماً بدفع الفرق. الأسعار التي يتم الاتفاق عليها هي الدفعة النهائية والحساب أداء فقط لتسهيل الحسابات ولا تؤخذ بعين الاعتبار.
المواد المحظورة والممنوعة :
يمنع شحن المواد المحظورة مثل المواد القابلة للإشتعال ،المنتجات المقلدة، النقود و الذهب.
الأوراق الرسمية مثل الجوازات وبطاقة الهوية، المتفجرات،الجثث البشرية أو أعضاء الجسم، الأسلحة النارية، النباتات والحبوب والأطعمة، المواد الإباحية،السوائل،النفايات أو البضائع الخطرة،الحيوانات الميتة أو الحية، المخدرات بجميع انواعها